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E-VISAS FAQ

何謂電子簽證?


電子簽證是一種正式的電子證件,連結到欲入境特定國家的遊客護照。電子簽證主要特色在於申請簡易:申請者只需要在線上輸入個人資料、護照資料和旅遊資料,再透過主流信用卡或金融卡線上付款,即完成申請手續。隨後取得核准,只要在電子郵件下載隨附的電子簽證文件檔,或者按信上的連結即可下載電子簽證。當您入境某個國家,海關人員會直接掃描您的護照,從系統上驗證您的電子簽證。但仍建議您將電子簽證列印出,或在手機、平板電腦上出示您的電子簽證,作為旅遊時系統故障之應對措施。國家的海關人員仍有權決定您是否允許入境。即便電子簽證申請通過,並不代表絕對可入境。


申請電子簽證時,我需要提供哪些資料?


每個提供電子簽證的國家要求提交的資料都會有些微上的不同。當您申請電子簽證時,一般會需要提供以下資料:基本個人資料、入境當天起計算至少還有六個月效期之旅遊證件(護照)、您的旅遊日期、有效的信用卡等。根據您要旅遊的國家和您的國籍,在申請電子簽證上可能還會有其他要求。


相較於標準旅遊簽證,電子簽證會是更好的選擇?


電子簽證的優勢在於它容易取得:只要在有網路連線之處,您都可以隨時隨地提出申請。若您的所在地區沒有您欲旅遊國家的大使館、領事館或公使館,電子簽證會節省您許多時間、舟車勞頓和紙本作業。


跟我同行的人都需要個別申請電子簽證嗎?


是的。每一名遊客,包括嬰幼兒、孩童,都必須有個別的電子簽證。


我在多早之前就要先申請電子簽證?


一旦您確定要旅遊,就可申請電子簽證。然而,由於許多電子簽證的申請流程需要 48 小時來完成,建議您在出發前 72 小時就提出申請。


如果我的電子簽證申請被拒,那我還可以申請標準的觀光簽證嗎?


如果您的電子簽證申請被拒,您還是可以選擇在鄰近的大使館、領事館或公使館申請標準簽證。申請電子簽證和標準簽證的要求一般來說是相同的,因此若您的電子簽證申請遭拒,也並不保證您就能申請到標準簽證。


我填完申請表後需要等多久才會得到電子簽證的確認結果?


雖然每個國家的電子簽證審核期間不一,但您可預期在 48 到 72 小時內得知是否通過。


電子簽證的費用是什麼?


電子簽證的申請費用要視您計畫到訪的國家而定。我們的處理服務費用已包括所有強制政府處理費。您在信用卡帳單上只會看到一筆收費紀錄。


什麼是 CVV / CVC / CVC2 碼?


信用卡的 CVV / CVC / CVC2 號碼是印在您信用卡簽名欄位上的一組三/四位數。若卡片的背面號碼超過三/四位數,則填寫該組號碼的末三/四碼。


我可以在這個網站上用我的卡片進行安全支付嗎?


我們網站的設計相當嚴謹,符合當前銀行安全的最高標準。經由本站支付是安全的,但您必須謹慎確保您使用的是安全網路連線、電腦是否沒有病毒和惡意軟體,以及銀行是否使用強大的安全系統。


PDF/電子書常見問答集

我購買了簽證申請的指南,但我無法下載和閱讀,該怎麼辦?


請參考確認信上說明如何免費下載和安裝 Adobe Reader 此程式可讀取我們的電子書。您也可以聯絡我們取得進一步的資訊,我們會盡快協助。


簽證申請指南上說,我必須向大使館預約面試和提供指紋辨識,您可以幫我預約嗎?


不行。原因是當您向大使館電話預約或線上預約時,他們會要求提供有關您的資訊,但這部分是我們沒有的,因此您只能親自預約。


我購買了簽證申請指南,但沒有收到任何確認信。


請檢查您的垃圾信件夾。如果沒有收到信,請發信聯絡我們,並在信上提供您的全名、信用卡末四碼和您訂購指南時輸入的電子信箱,我們就會再寄一次電子書給您。


我在之前購買了簽證申請指南,但現在我沒辦法點開你們寄給我的連結。


購買的指南連結效期只有 60 天,請聯絡我們,我們會很樂意將您的電子書 PDF 版寄過去。


我其他家人也想閱讀電子書/PDF 文件,所以我得為他們分別購買指南,還是我可以跟他們共用電子書/PDF 文件?


當您下載了電子書/PDF 文件,您就可以自由和您的家人共用。


在螢幕上閱讀實在很傷眼,我能否購買你們電子書/PDF 文件的紙本?


所有指南都只有提供數位格式。若您有眼睛上的顧慮,建議您自行將指南列印出,或者降低螢幕亮度或許也會有幫助。


我把 PDF/電子書刪除或存錯位置了,那我還需要再購買一次嗎?


別擔心,只要前往您之前收到 PDF/電子書的收件夾,即可重新下載。若您仍無法取回您訂購的產品,請寫信聯絡我們。


我試圖購買簽證申請指南,但我無法付款,怎麼辦?


您可以用任何信用卡或金融卡購買簽證申請指南。我們接受所有主流信用卡,若您試圖用同一張卡片刷兩次,而兩次都被拒絕了,那您就可以用別張卡試試看。如果還是有問題,請聯絡您的信用卡發卡銀行,很有可能是您的信用卡出現了某些問題。請注意,Visa 和 MasterCard 的安全碼都在卡片背面,共三碼;而美國運通卡的安全碼則是在卡片正面,共四碼。


我要如何確定我的付款有保障?


我們盡力確保您和我們的交易安全有保障。我們的結帳系統完全合乎支付卡產業資料安全標準 (PCI) 的規定,並且使用加密安全協議 (SSL) 保護您的個人資料。您提供的個人資料無法被任何非授權人士取得。


我必須申請 B-2 觀光簽證才能到美國從事觀光、商務或醫療嗎?


若您是來自免簽計劃的參與國家,就可以申請 ESTA,不必申請 B-2 觀光簽證。然而,若您並非來自免簽國家,則必須申請 B-2 觀光簽證。