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E-VISAS FAQ

何谓电子签证?


电子签证是一种正式的电子证件,连结到欲入境特定国家的旅客护照。电子签证主要特色在于申请简易:申请者只需要在在线输入个人信息丶护照信息和旅行信息,再通过主流信用卡或借记卡在线付款,即完成申请手续。随后取得核准,只要在电子邮件下载随附的电子签证文件档,或者按信上的连结即可下载电子签证。当您入境某个国家,海关人员会直接扫描您的护照,从系统上核实您的电子签证。但仍建议您将电子签证打印出,或在手机丶平板电脑上出示您的电子签证,作为旅行时系统故障之应对措施。国家的海关人员仍有权决定您是否允许入境。即便电子签证申请通过,并不代表绝对可入境。


申请电子签证时,我需要提供哪些信息?


每个提供电子签证的国家要求提交的信息都会有些微上的不同。当您申请电子签证时,一般会需要提供以下信息:基本个人信息丶入境当天起计算至少还有六个月效期之旅行证件(护照)丶您的旅行日期丶有效的信用卡等。根据您要旅行的国家和您的公民身份,在申请电子签证上可能还会有其他要求。


相较于标准旅行签证,电子签证会是更好的选择?


电子签证的优势在于它容易取得:只要在有网络连接之处,您都可以随时随地提出申请。若您的所在地区没有您欲旅行国家的大使馆丶领事馆或公使馆,电子签证会节省您许多时间丶舟车劳顿和纸本作业。


跟我同行的人都需要个别申请电子签证吗?


是的。每一名旅客,包括婴幼儿丶孩童,都必须有个别的电子签证。


我在多早之前就要先申请电子签证?


一旦您确定要旅行,就可申请电子签证。然而,由于许多电子签证的申请程序需要 48 小时来完成,建议您在出发前 72 小时就提出申请。


如果我的电子签证申请被拒,那我还可以申请标准的观光签证吗?


如果您的电子签证申请被拒,您还是可以选择在邻近的大使馆丶领事馆或公使馆申请标准签证。申请电子签证和标准签证的要求一般来说是相同的,因此若您的电子签证申请遭拒,也并不保证您就能申请到标准签证。


我填完申请书后需要等多久才会得到电子签证的确认结果?


虽然每个国家的电子签证审核期间不一,但您可预期在 48 到 72 小时内得知是否通过。


电子签证的费用是什么?


电子签证的申请费用要视您计划访问的国家而定。我们的处理服务费用已包括所有强制政府处理费。您在信用卡账单上只会看到一笔收费纪录。


什么是 CVV / CVC / CVC2 码?


信用卡的 CVV / CVC / CVC2 号码是印在您信用卡签名栏位上的一组三/四位数。若卡片的背面号码超过三/四位数,则填写该组号码的末三/四码。


我可以在这个网站上用我的卡片进行安全支付吗?


我们网站的设计相当严谨,符合当前银行安全的最高标准。经由本站支付是安全的,但您必须谨慎确保您使用的是安全网络连接丶电脑是否没有病毒和恶意软件,以及银行是否使用强大的安全系统。


PDF/电子书常见问答集

我购买了签证申请的指南,但我无法下载和阅读,该怎么办?


请参考确认信上说明如何免费下载和安装 Adobe Reader 此程式可读取我们的电子书。您也可以联系我们取得进一步的信息,我们会尽快协助。


签证申请指南上说,我必须向大使馆预约面试和提供指纹识别,您可以帮我预约吗?


不行。原因是当您向大使馆电话预约或在线预约时,他们会要求提供有关您的信息,但这部分是我们没有的,因此您只能亲自预约。


我购买了签证申请指南,但没有收到任何确认信。


请检查您的垃圾信件夹。如果没有收到信,请发信联系我们,并在信上提供您的全名丶信用卡末四码和您订购指南时输入的电子邮箱,我们就会再寄一次电子书给您。


我在之前购买了签证申请指南,但现在我没办法点开你们寄给我的链接。


购买的指南连结效期只有 60 天,请联系我们,我们会很乐意将您的电子书 PDF 版寄过去。


我其他家人也想阅读电子书/PDF 文件,所以我得为他们分别购买指南,还是我可以跟他们共用电子书/PDF 文件?


当您下载了电子书/PDF 文件,您就可以自由和您的家人共用。


在屏幕上阅读实在很伤眼,我能否购买你们电子书/PDF 文件的纸本?


所有指南都只有提供数位格式。若您有伤眼方面的顾虑,建议您自行将指南打印出,或者降低屏幕亮度或许也会有帮助。


我之前刪了或弄丟了 PDF/電子書,那我還需要再購買嗎?


別擔心,只要到先前收到 PDF/電子書的電子信箱收件夾,就可以再次下載。若您仍無法取回您的產品,請發電子郵件給我們。


我试图购买签证申请指南,但我无法付款,怎么办?


您可以用任何信用卡或借记卡购买签证申请指南。我们接受所有主流信用卡,若您试图用同一张卡片刷两次,而两次都被拒绝了,那您就可以用别张卡试试看。如果还是有问题,请联系您的信用卡发卡银行,很有可能是您的信用卡出现了某些问题。请注意,Visa 和 MasterCard 的安全码都在卡片背面,共三码;而美国运通卡的安全码则是在卡片正面,共四码。


我要如何确定我的付款有保障?


我们尽力确保您和我们的交易安全有保障。我们的结账系统完全合乎支付卡产业信息安全标准 (PCI) 的规定,并且使用加密安全协议 (SSL) 保护您的个人信息。您提供的个人信息无法被任何非授权人士取得。


我必须申请 B-2 观光签证才能到美国从事观光丶商务或医疗吗?


若您是来自免签计划的参与国家,就可以申请 ESTA,不必申请 B-2 观光签证。然而,若您并非来自免签国家,则必须申请 B-2 观光签证。