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E-VISAS FAQ

O que é um visto eletrônico?


O e-visto é um documento eletrônico oficial ligado ao passaporte dos viajantes que desejam entrar em determinados países. O principal destaque de um e-visto é a facilidade na hora de fazer o pedido: os candidatos devem digitar suas informações pessoais, de passaporte e de viagem online, pagar a taxa usando um cartão de débito ou de crédito, e baixar o seu e-visto aprovado ou recebê-lo via e-mail. Ao entrar no país específico, os funcionários da fronteira irão verificar o seu e-visto diretamente no sistema ao digitalizar o seu passaporte. No entanto, aconselhados ter uma cópia impressa, ou no seu celular ou tablete, do seu e-visto quando estiver viajando, em caso de erros do sistema. O funcionário da fronteira de um país ainda irá tomar a decisão final sobre se você será ou não autorizado a entrar. Um e-visto aprovado não significa que você automaticamente terá o direito a entrar no país.


Quais informações eu preciso para solicitar um e-visto?


Todos os países que oferecem o e-visto necessitam de informações ligeiramente diferentes. Em geral, você irá precisar das seguintes informações para se candidatar a um e-visto: informações pessoais, um documento de viagem (passaporte) válido por pelo menos seis meses após a data em que você entrar no país, as datas da viagem e um cartão de crédito válido. Dependendo do país para onde você for viajar e sua própria nacionalidade, informações adicionais podem ser solicitadas ao efetuar o pedido de um e-visto.


O que torna o e-visto uma opção melhor do que um visto padrão de turismo?


A vantagem de um e-visto é que é conveniente obter um: Você pode fazer o pedido a qualquer momento e de qualquer lugar, desde que tenha uma conexão com a internet. Se você não tiver uma embaixada ou consulado do país para onde pretende viajar perto de você; os vistos eletrônicos poupam tempo, viagens e papelada.


Cada pessoa que me acompanhar precisa de um visto eletrônico separado?


Sim. Todos os viajantes, incluindo crianças e bebês necessitam de um e-visto separado.


Com quanto tempo de antecedência da viagem devo solicitar o meu e-visto?


Assim que souber que vai viajar, você pode solicitar o seu e-visto. No entanto, como muitos pedidos exigem um processamento de até 48 horas, sugerimos fazer o pedido com no mínimo 72 horas de antecedência da sua viagem.


Eu posso solicitar um visto de turista normal caso o meu e-visto seja negado?


Se o seu pedido for negado, você ainda tem a opção de solicitar um visto de turista em um embaixada ou consulado. Os requisitos para e-vistos e vistos normais geralmente são os mesmos, portanto, se a sua solicitação de e-visto foi negada, não é garantido obter um visto normal.


Quanto tempo terei de esperar por uma confirmação de visto eletrônico após concluir o meu pedido?


Embora o período de confirmação de e-visto para cada país varie, espere receber uma resposta por e-mail dentro de 48 a 72 horas.


Qual é a taxa para um e-visto?


As taxas de solicitação do e-visto variam de acordo com o país que pretende visitar. Nós incluímos todas as taxas governamentais obrigatórias como parte do nosso serviço de processamento. Você só verá uma cobrança no extrato do seu cartão de crédito.


O que é um número CVV/CVC/CVC2?


O CVV/CVC/CVC2 do seu cartão de crédito são os três/quatro dígitos impressos na faixa de assinatura do seu cartão. Caso haja mais de três/quatro dígitos, use os últimos três/quatro dígitos desse número inteiro.


Posso fazer um pagamento seguro com o meu cartão de crédito neste site?


Desenvolvemos o nosso site tendo em mente as mais recentes normas de segurança bancária. Pagamentos feitos através do nosso site são seguros, porém, é prudente ter certeza de que você está usando uma conexão de internet segura, que o seu computador esteja livre de vírus e malware, e que o seu banco use um sistema forte de segurança.


PDF/EBOOK PERGUNTAS FREQUENTES

Eu comprei um guia de solicitação de visto, mas não consigo baixá-lo. O que eu devo fazer?


Por favor, consulte o e-mail de confirmação que explica como baixar e instalar o Adobe Reader. Este programa é gratuito e necessário para ler os nossos e-books. Alternativamente, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.


Eu li no guia de solicitação de visto que eu preciso marcar um horário na Embaixada para fazer uma entrevista e coletar as impressões digitais. Você pode me ajudar a marcar esse horário?


Não. A razão é que, ao ligar para a Embaixada ou fazer o pedido online, eles irão solicitar informações sobre você que não temos. Só você pode marcar o horário.


Eu comprei um guia de solicitação de visto, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação.


Por favor, verifique a pasta de spam/lixo. Caso não tenha recebido nenhum e-mail, envie um e-mail para nós com o seu nome, 4 últimos dígitos do seu número de cartão de crédito e o endereço de e-mail que você usou para comprar o guia. Assim podemos enviar novamente o e-book.


Eu comprei um guia de solicitação de visto há algum tempo, mas agora não consigo acessá-lo a partir do link original que você me enviou.


Os links são válidos apenas por 60 dias. Entre em contato conosco e teremos o maior prazer de fornecer o seu e-book na versão PDF.


Outras pessoas da minha família gostariam de ler o PDF/e-book. Isso significa que eu preciso comprar o guia para elas, ou podemos dividir um PDF/e-book?


Ao baixar um PDF/e-book, você poderá dividi-lo com seus familiares.


Não gosto de ler na tela, meus olhos doem. Posso comprar o PDF/e-books em formato de cópia impressa?


Todos os guias estão disponíveis apenas em formato digital. Sugerimos imprimir o guia caso não goste de ler na tela. Você também pode diminuir a intensidade da luz em alguns dispositivos a fim de não machucar os olhos.


Consegui excluir ou perder o PDF / eBook. Eu tenho que comprá-lo novamente?


Não se preocupe. Simplesmente vá na caixa de entrada de e-mail onde você recebeu o PDF / eBook e você pode baixá-lo novamente. Escreva-nos um e-mail se ainda não conseguir recuperar o seu produto.


Eu comprei um guia de solicitação de visto, mas não consegui pagar. Como eu posso pagar?


Você pode comprar um guia de solicitação de visto com qualquer cartão de crédito ou débito. Aceitamos os principais cartões de crédito. Se você já tentou pagar duas vezes usando o mesmo cartão e continuar sendo recusado, por favor, tente outro cartão. Se o erro persistir, entre em contato com a empresa emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver algo de errado com o seu cartão. Observe que o código de segurança do Visa e MasterCard aparecem na parte de trás do cartão e tem 3 dígitos, enquanto o do American Express aparece na parte da frente do cartão e tem 4 dígitos.


Como posso saber que o meu pagamento é seguro?


Nós nos esforçamos ao máximo para garantir uma transação segura. Nosso check-out está totalmente de acordo com os requisitos PCI, e usamos um protocolo de segurança de criptografia (SSL) para proteger suas informações pessoais. As informações pessoais fornecidas não podem ser acessadas por nenhuma pessoa não autorizada.


Preciso solicitar um visto de turismo B-2 para viajar para os Estados Unidos para fins de turismo, negócios ou médicos?


Se você for cidadão de um país participante do Programa de Isenção de Vistos, você pode solicitar um ESTA em vez de um visto B-2. No entanto, se você não for cidadão de um país participante do Programa de Isenção de Vistos, você é obrigado a solicitar um visto B-2.