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E-VISAS FAQ

¿Qué es una E-Visa?


Una E-visa es un documento electrónico oficial vinculado al pasaporte de viajeros que desean ingresar a determinados países. La característica principal de una E-Visa es que resulta fácil solicitarla: los solicitantes ingresan información personal, de pasaporte y viaje en línea, pagan su solicitud en línea mediante tarjeta de débito o crédito principal, y pueden ya sea descargar su E-Visa aprobada desde un vínculo, o recibirla por email. Cuando usted ingresa al país específico, los oficiales de frontera verificarán su E-Visa directamente en su sistema al rastrear su pasaporte. Se le recomienda, no obstante, que proporcione su E-Visa ya sea como un impreso o en su teléfono o tableta al viajar en caso de que existan errores de sistema. Un oficial fronterizo de la nación seguirá realizando la determinación final respecto a si a usted se le concederá el ingreso o no. Una E-Visa aprobada no conduce automáticamente al ingreso.


¿Qué información requiero para solicitar una E-Visa?


Cada país que ofrece E-visas requiere información ligeramente diferente para presentar. En general, usted requerirá la siguiente información para solicitar una E-Visa: información personal básica, un documento de viaje (pasaporte) válido por al menos seis meses después de la fecha en que usted ingrese al país, sus fechas de viaje, y una tarjeta de crédito válida. Dependiendo de la nación a la que usted viaje y su propia nacionalidad, podría haber requerimientos adicionales para su solicitud de E-Visa.


¿Qué es lo que hace a una E-Visa una opción mejor que una visa estándar de viaje?


La ventaja de una E-Visa es que es conveniente para obtenerla: Usted puede solicitar en cualquier momento, desde cualquier parte, siempre y cuando cuente con una conexión a internet. Si usted no cuenta con una embajada, consulado, o misión para la nación a la que planea viajar en su área; Las E-Visas ahorran tiempo, viajes, y papeleo.


¿Cada persona que me acompañe requerirá una E-Visa separada?


Sí. Cada viajero, incluyendo niños e infantes requiere una E-Visa separada.


¿Con cuánta antelación al viaje debiera yo de solicitar mi E-Visa?


Una vez que usted sabe que va a viajar, puede solicitar su E-Visa. No obstante, ya que muchas solicitudes de E-visa requieren de hasta 48 horas para su procesamiento, le recomendamos que efectúe su solicitud de E-Visa al menos 72 horas antes de su viaje.


¿Puedo solicitar una visa de turista estándar si se deniega mi solicitud de E-Visa?


Si se deniega su solicitud de E-Visa, usted aun cuenta con la opción de solicitar una visa estándar en su embajada, consulado, o misión más cercana. Los requerimientos para las E-Visas y visas estándar son usualmente los mismos, así que si a usted se le niega una E-Visa, tal vez no tendría garantía tampoco para una visa estándar.


¿Cuánto tiempo tendré que esperar para una confirmación de E-Visa una vez que complete mi solicitud?


Si bien el periodo de confirmación de cada país varía, espere recibir su aprobación o denegación por email dentro de 48 a 72 horas.


¿Cuál es la cuota para una E-Visa?


Las cuotas de presentación para E-Visas varían dependiendo de qué país tiene usted intención de visitar. Incluimos todas las cuotas gubernamentales como parte de nuestro servicio de procesamiento. Usted únicamente verá un cargo en su estado de cuenta de tarjeta de crédito.


¿Qué es un número CVV / CVC / CVC2?


El número CVV / CVC / CVC2 de su tarjeta de crédito es el número de tres/cuatro dígitos impreso en la franja de firma de su tarjeta. Si el número en la parte trasera de su tarjeta es más largo que tres/cuatro dígitos, se trata de los últimos tres/cuatro dígitos de ese número.


¿Puedo efectuar un pago seguro con mi tarjeta de crédito en este sitio?


Hemos diseñado nuestro sitio con atención especial a los estándares de seguridad bancaria más actualizados. Los pagos a través de nuestro sitio web son seguros, pero resulta prudente cerciorarse de que usted emplea una conexión de internet segura, y que su banco emplea un sistema de seguridad robusto.


FAQ DE PDF/EBOOK

Compré una guía de solicitud de visa, pero no puedo descargarla y leerla. ¿Qué debo hacer?


Por favor consulte el email de confirmación que explica cómo descargar e instalar Adobe Reader. Este es un programa para leer nuestros eBooks. Alternativamente, contáctenos para mayor información y le ayudaremos.


Leí en la guía de solicitud de visa que requiero agendar una cita con la Embajada para mi entrevista y toma de huellas dactilares. ¿Pueden ayudarme a hacer la cita?


No. La razón es que cuando usted llama o hace la cita de Embajada en línea, ellos solicitarán información acerca de usted, la cual nosotros no tenemos. Únicamente usted puede hacer la cita.


Compré una guía de solicitud de cita pero no recibí ningún email de confirmación.


Por favor verifique su carpeta de spam/correo basura. Si no ha llegado correo nuevo, por favor mándenos un email con su nombre, últimos 4 dígitos de su número de tarjeta de crédito y la dirección de email que usted usó para ordenar la guía. Entonces podremos enviarle su eBook.


Compré una guía de solicitud de visa hace cierto tiempo, pero ahora no puedo acceder a esta desde el vínculo original que me enviaron.


Los vínculos de guía comprada son únicamente válidos por 60 días. Por favor contáctenos y con gusto le proveeremos la versión PDF de su eBook.


Otras personas en mi familia quisieran leer el PDF/eBook. ¿Esto significa que tengo que comprar la guía para ellos/as también o es que podemos todos compartir un PDF/eBook?


Cuando usted haya descargado un PDF/eBook, está en libertad de compartirlo con los miembros de su familia.


Leer de una pantalla lastima mis ojos. ¿Puedo comprar alguno de sus PDFs/eBooks en formato impreso?


Todas las guías se encuentran disponibles únicamente en formatos digitales. Le sugerimos que imprima la guía en papel si es que una pantalla lastima sus ojos. En algunos dispositivos, también podría ayudar el disminuir el brillo o las luces.


Resultó que borré o perdí el PDF/eBook. ¿Tengo que volver a comprarlo?


No se preocupe. Simplemente acuda a la bandeja de entrada donde usted recibió el PDF/eBook y podrá descargarlo nuevamente. Escríbanos un email si aun así no puede cargar su producto.


Intenté comprar una guía de solicitud de visa, pero no pude pagar. ¿Cómo puedo pagar?


Usted puede comprar una guía de solicitud de visa con cualquier tarjeta de crédito o débito. Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales. Si usted ha intentado pagar dos veces con la misma tarjeta y esta se declinó ambas veces, podría entonces intentar con otra tarjeta. Si el error persiste, por favor contacte al emisor de su tarjeta de crédito porque podría haber algún problema con su tarjeta. Note que el Código de Seguridad en Visa y MasterCard se muestra en la parte trasera de la tarjeta con tres dígitos, en tanto que en American Express se muestra al frente de la tarjeta con 4 dígitos.


¿Cómo sé que mi pago es seguro?


Nosotros hacemos nuestro mayor esfuerzo para asegurar que su transacción con nosotros es confiable y segura. Nuestro sistema de pagos cumple por completo con los requerimientos PCI, y empleamos un protocolo de seguridad de cifrado (SSL) para proteger su información personal. La información que usted proporcione no puede ser accedida por ningún(os) individuo(s) sin autorización.


¿Necesito solicitar una Visa de Turista B-2 para viajar a los Estados Unidos con fines de turismo, negocio o tratamiento médico?


Si usted es un(a) nacional de un país que participa en el Programa de Exención de Visado, podría solicitar un ESTA en vez de una Visa de Turista B-2. No obstante, si usted no es un(a) nacional de un país con Exención de Visado (Visa Waiver), se requiere que usted solicite una Visa de Turista B-2.